রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

5ttt5t-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অধিকার
5ttt5t আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ করা সম্ভব। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও বেসিক তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে, কুকিজ পরিচালনায় আপনার সম্মতি নেওয়া হয়, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও বিরোধ সমাধানে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার বা সংশোধনের সুযোগ দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

না। আপনার Rocket, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ সংক্রান্ত কুকিজ বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চলবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।